Unsere Garantien

Lebendankunftsgarantie & Begattungsgarantie

Wir garantieren, dass die von Ihnen bestellten Ameisen gesund und lebendig ankommen. Hierbei sprechen wir davon, dass die bestellte Anzahl an Königin/ Königinnen und minimum die bestellte Koloniegröße gesund und lebendig bei Ankunft ist. Einzelne Transportleichen bei den Arbeiterinnen oder Königinnen stark polygyner Arten können stets auftreten, sollten aber weniger Arbeiterinnen oder Königinnen als bestellt übrig sein, können Sie uns kontaktieren und wir werden selbstverständlich für Ersatz sorgen. Ebenso garantieren wir dass die von uns verkauften Königinnen begattet sind und stets mit Brut versendet werden (diese kann während dem Versand allerdings gefressen werden). Sollte eine Königin nicht begattet sein, können sie uns für Ersatz kontaktieren. Hierfür ist ein Beweis nötig, zum Beispiel dass die Königin nur Männchen hervorbringt.

Qualität von Zubehör

Wir garantieren dass die von Ihnen bestellten Produkte unbeschädigt und funktionell bei Ihnen eintreffen. Sollten Produkte nicht diesen Anforderungen entsprechen, können Sie und kontaktieren und wir werden für Ersatz sorgen. Sollten Sie lediglich nicht mit dem Produkt bei Ankunft zufrieden sein, können Sie von ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen und das Produkt auf Ihre Kosten retournieren.

Support

Wir wollen ebenso wie Sie, dass es unseren Ameisen gut geht. Ob sie sich nun bei Ihnen oder bei uns befinden. Sollten sie also unsicher sein, welche Ameisenart die richtige für Sie ist, oder sich mit einem Problem konfrontiert fühlen, können Sie sich stets über unser Kontaktformular an uns wenden. Nur gemeinsam können wir den Tieren bieten, was sie brauchen, denn auch Ameisen verdienen Qualität!

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